Tham khảo

Điều khoản sử dụng tài khoản của bạn

Bản điều khoản này tóm gọn quyền và trách nhiệm của bạn khi dùng ac68 net, cùng nói rõ việc truy cập phụ thuộc pháp luật nơi bạn đang ở.

MoMo · ZaloPay · Viettel MoneyBản tiếng Việt, viết ngắnĐọc trên điện thoạiKênh hỗ trợ rõ ràng
ac68 net Điều khoản sử dụng tài khoản của bạn
DỮ LIỆU & BẢO MẬT

Chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn thế nào

Điều khoản cũng nói rõ cách chúng tôi giữ dữ liệu tài khoản và bảo vệ thông tin đăng nhập. Mỗi lần vào tài khoản trên thiết bị mới, bạn cần mã OTP gửi qua số điện thoại đã đăng ký. Cookie giúp giữ phiên đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại; bạn có thể xóa chúng trong trình duyệt. Mọi yêu cầu xem, sửa hay xóa dữ liệu đều được xử lý sau khi xác minh danh tính.

Dữ liệu tài khoản Chúng tôi lưu thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Dữ liệu dùng để xác nhận danh tính và bảo vệ tài khoản.
Cookie và phiên đăng nhập Trang dùng cookie để giữ phiên đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie trong trình duyệt, nhưng sẽ cần đăng nhập lại bằng mã OTP.
Bảo mật đăng nhập Khi vào tài khoản trên thiết bị mới, chúng tôi yêu cầu mã OTP gửi qua số điện thoại đã đăng ký. Bạn không nên chia sẻ mã này với bất kỳ ai.
Yêu cầu thay đổi dữ liệu Bạn có thể gửi yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin liên quan đến tài khoản qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi xử lý sau khi xác minh danh tính của bạn.
KÊNH LIÊN HỆ

Liên hệ khi cần làm rõ điều khoản

Phần này ghi rõ bạn liên hệ ở đâu khi muốn làm rõ hoặc đề nghị thay đổi điều khoản. Chúng tôi trả lời bằng tiếng Việt, và mỗi kênh đều mở ngay trên màn hình điện thoại để bạn không phải rời trang. Khi gửi thắc mắc, hãy kèm mã tài khoản và mô tả tình huống; đội ngũ đối chiếu hồ sơ giao dịch trước khi phản hồi.

Hỗ trợ tài khoản Bạn gửi thắc mắc về điều khoản qua kênh hỗ trợ trong tài khoản của mình. Đội ngũ trả lời bằng tiếng Việt và hướng dẫn từng bước, không bắt bạn tự đoán.
Email phản hồi Khi cần văn bản hoặc yêu cầu thay đổi, bạn gửi email ghi rõ mã tài khoản và nội dung. Chúng tôi đối chiếu hồ sơ giao dịch rồi phản hồi lại.
Trực tiếp trong tài khoản Mục hỗ trợ trong tài khoản mở trên điện thoại cho bạn gửi câu hỏi về điều khoản mà không cần rời trang, kèm mô tả tình huống để chúng tôi xử lý.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản

Bên dưới là các câu hỏi người dùng gửi nhiều nhất về điều khoản, gom thành mục ngắn để bạn tra nhanh trên điện thoại. Mỗi câu trả lời bám đúng nội dung bản điều khoản, không thêm bớt gì. Nếu chưa gặp đúng tình huống của mình, bạn gửi trực tiếp qua kênh hỗ trợ kèm mã tài khoản; chúng tôi đối chiếu hồ sơ và phản hồi cụ thể.

Áp dụng cho tài khoản ac68 net ở vùng pháp luật địa phương cho phép. Bạn xác nhận đã đọc và đồng ý khi mở tài khoản; dịch vụ không dành cho vùng bị cấm.

Việc truy cập phụ thuộc vào luật nơi bạn đang ở. Chúng tôi cung cấp dịch vụ ở vùng pháp luật cho phép, và điều này nêu rõ ở phần mở đầu điều khoản.

Điều khoản cho phép nạp bằng MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Số tiền phải đến từ ví đứng tên bạn và được xác nhận từ phía nhà cung cấp ví trước khi ghi vào tài khoản.

Thông tin bạn cung cấp dùng để xác nhận danh tính và bảo vệ tài khoản. Điều khoản nêu rõ phạm vi thu thập, thời gian lưu giữ và quyền xem hoặc xóa dữ liệu.

Bạn gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ trong tài khoản, kèm thông tin cần sửa. Chúng tôi xác minh danh tính rồi xử lý theo nội dung bạn yêu cầu và thông báo lại.

Có. Khi cập nhật, chúng tôi đăng trên trang này. Bạn tiếp tục sử dụng tài khoản nghĩa là chấp nhận bản mới; nếu không đồng ý, bạn liên hệ để được hướng dẫn.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.